Wat voor videodiensten biedt Cinedon aan?

Cinedon biedt professionele videoproductie aan voor zowel particulieren als bedrijven. Dit omvat onder andere trouwfilms, bedrijfsvideo’s, promotievideo’s, aftermovies en visuele content voor sociale media en websites op maat. Elk project wordt uitgewerkt volgens de doelstellingen en wensen van de opdrachtgever.

Voor wie werkt Cinedon?

Cinedon werkt voor bedrijven, zelfstandigen en particulieren die op zoek zijn naar kwalitatieve en verhalende videoproductie. Zowel commerciële projecten als persoonlijke videoproducties, zoals trouwfilms, worden uitgevoerd.

Hoe vraag ik een offerte aan bij Cinedon?

Een offerte kan worden aangevraagd via de website of per e-mail. Op basis van de aangeleverde informatie stelt Cinedon een offerte op die aansluit bij het project. Offertes zijn vrijblijvend en standaard 14 dagen geldig.

Zijn offertes van Cinedon bindend?

Nee. Offertes zijn vrijblijvend tot ze schriftelijk of elektronisch door de opdrachtgever worden bevestigd. Mondelinge aanvaarding is pas bindend na schriftelijke bevestiging.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Nee. Alle prijzen die Cinedon hanteert zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de offerte of overeenkomst.

Moet ik een voorschot betalen?

Ja. Bij de start van het project wordt een voorschot van 50% van het totale offertebedrag gefactureerd. Het resterende bedrag dient betaald te worden binnen 7 dagen na levering van het eindproduct.

Wat gebeurt er als ik te laat betaal?

Bij laattijdige betaling behoudt Cinedon zich het recht voor om bijkomende kosten aan te rekenen zoals vermeld in de algemene voorwaarden.

Hoe en in welk formaat wordt de video geleverd?

De video wordt geleverd in 4K en/of 1080p (Full HD), afhankelijk van de afspraken in de offerte. De levering gebeurt via WeTransfer of via een cloudomgeving die door de opdrachtgever wordt voorzien.

Hoe lang duurt het voor ik mijn video ontvang?

De standaard leveringstermijn bedraagt 20 werkdagen na de opnamedag, tenzij anders overeengekomen. Eventuele vertragingen door laattijdige feedback vallen buiten de verantwoordelijkheid van Cinedon.

Kan ik feedback geven op de video?

Ja. De opdrachtgever krijgt standaard één revisieronde waarin feedback kan worden gegeven. Deze feedback moet duidelijk en volledig worden aangeleverd.

Zijn extra revisies mogelijk?

Ja, maar extra revisies buiten de standaard revisieronde kunnen bijkomende kosten met zich meebrengen, tenzij anders afgesproken in de offerte.

Heb ik recht op een terugbetaling?

Nee. Terugbetalingen zijn niet mogelijk wanneer het eindproduct correct werd geleverd volgens de offerte en de overeengekomen revisies.

Wanneer is een terugbetaling wel mogelijk?

Een terugbetaling is enkel mogelijk indien Cinedon het eindproduct niet levert binnen de overeengekomen termijn en er geen geldige, gecommuniceerde reden is voor de vertraging.

Krijg ik de onbewerkte (RAW) beelden?

Nee. De opdrachtgever ontvangt standaard enkel de afgewerkte video. RAW beelden blijven eigendom van Cinedon en worden enkel geleverd na aparte aanvraag en bijkomende afspraken.

Wie bezit de rechten op de video?

Cinedon behoudt de auteursrechten op het beeldmateriaal. De opdrachtgever verkrijgt het gebruiksrecht van de afgewerkte video zoals overeengekomen.

Mag Cinedon mijn video gebruiken voor portfolio of promotie?

Ja. Cinedon mag afgewerkte video’s en eventueel RAW beelden gebruiken voor portfolio, promotie en voorbeeldmateriaal, mits dit gebeurt met respect voor de opdrachtgever.

Wie is verantwoordelijk voor toestemming van gefilmde personen?

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle nodige publicatie- en portretrechten van personen die in de video verschijnen.

Wat als iemand bezwaar maakt tegen publicatie van de video?

Indien een gefilmde persoon bezwaar maakt, ligt de verantwoordelijkheid volledig bij de opdrachtgever. Cinedon is niet aansprakelijk voor het offline halen van video’s wegens ontbrekende toestemmingen.

Kan ik mijn project annuleren?

Ja. Een project kan geannuleerd worden, maar de annuleringskosten hangen af van het moment van annulering.

Wat zijn de annuleringskosten?

Bij annulering na de start van het project of minder dan 24 uur voor aanvang wordt 15% van het totale offertebedrag aangerekend. Bij annulering tot 24 uur voor aanvang zijn geen kosten verschuldigd.

Is Cinedon aansprakelijk voor schade?

Nee. Cinedon is niet aansprakelijk voor schade, verlies of kosten die voortvloeien uit het gebruik van de geleverde video’s, inclusief claims van derden.

Wie is verantwoordelijk voor het gebruik van de video na oplevering?

Na levering is de opdrachtgever volledig verantwoordelijk voor het correcte en veilige gebruik van het beeldmateriaal.

Wat gebeurt er bij overmacht?

Bij overmacht kan de overeenkomst door beide partijen worden ontbonden zonder recht op schadevergoeding.

Welk recht is van toepassing?

Op alle overeenkomsten met Cinedon is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken in België.

Hoe belangrijk is tijdige communicatie?

Tijdige en duidelijke communicatie van feedback en instructies is essentieel. Vertragingen hierin kunnen leiden tot uitstel van de oplevering, waarvoor Cinedon niet aansprakelijk is.